习近平总书记指出，要切实解决老年人运用智能技术困难，让老年人共享信息化发展成果。为积极响应国家适老化建设号召，落实大学生社会实践工作要求，助力基层民生服务，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，解决日常手机使用难题，弘扬敬老爱老志愿服务精神，2026年7月10日，在武昌首义学院马克思主义学院曹慧老师的指导下，工造2401杨兆晨组建社会实践志愿服务团队走进社区，开展老年人智能手机科普志愿服务活动，面向社区老年居民开展智能手机使用教学，实地调研老年人在数字化生活中面临的现实困境，为基层适老化服务积累一线实践资料。
本次实践紧扣社会实践服务基层群众的宗旨，核心目的是走进社区基层一线，摸清老年人智能手机操作的真实现状。随着数字化快速发展，扫码付款、视频通话、线上办事已经成为日常生活常态，但部分老年人不会操作智能设备，不仅生活多有不便，还容易落入电信网络诈骗陷阱。乡村及社区老年群体缺少系统学习数字技能的渠道，数字素养有待提升。团队开展社会实践活动，通过面对面沟通、手把手实操教学，帮助老年人掌握实用手机操作技能，增强反诈防范意识，助力老年群体更好拥抱数字时代，把青年志愿服务落到基层群众实实在在的需求上。
本次活动设置集中科普宣讲、一对一实操辅导两个环节。集中宣讲现场，志愿者借助投影PPT开展主题分享，围绕手机基础设置、智能手机常用功能、电信网络诈骗典型案例开展科普宣讲，通俗易懂讲解反诈要点，提醒老人提高风险警惕。
宣讲结束后开展一对一帮扶教学。志愿者围坐在老年人身边，耐心询问老人日常使用手机遇到的难题。针对微信视频通话、调整手机字体、扫码操作、辨别诈骗信息等高频需求，志愿者反复示范，陪着老人动手实操练习，对接受较慢的老人多次讲解，把复杂操作简化，切实化解老年人手机使用的各类难题。活动最后，志愿者和参与活动的社区老人集体合影留念。老人们纷纷表示，本次学习收获很大，解决了平时使用手机的诸多困扰。
此次社会实践，团队以实际行动践行敬老爱老的中华民族传统美德。青年学子走出校园深入基层，近距离了解老年群体的现实需求，既服务基层群众，也锻炼自身沟通与社会实践能力。后续团队将梳理本次实践调研情况，总结助老教学经验，持续发挥青年力量，积极开展便民助老志愿服务，把青春力量奉献到基层需要的地方。
供稿：杨兆晨
审稿：石建鹏